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Auteur Eric Sutter |
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Titre : Documentalistes, ajoutez de la valeur a vos services ! Type de document : Monographie Auteurs : Jacques Chaumier, Auteur ; Eric Sutter, Auteur Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 2007 Collection : l'Essentiel sur Importance : 63 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84365-095-6 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Documentation
[Termes IGN] documentaliste
[Termes IGN] secteur de l'information
[Termes IGN] valeur ajoutéeRésumé : (Editeur) Si l'on considère les titres de récentes journées d'étude et d'articles parus dans de multiples publications, il apparaît que le concept de « valeur ajoutée » se trouve aujourd'hui au centre des préoccupations des professionnels du management de l'information. À l'ère de l'accès universel à des ressources informationnelles ou documentaires par la « Toile » mondiale, à l'ère du traitement « automatique » de l'information par des logiciels aux fonctionnalités de plus en plus élaborées - que peuvent apporter de plus les professionnels de l'information documentaire ?
Cet ouvrage tente d'expliquer ce que les fournisseurs, les intermédiaires et les documentalistes entendent par « valeur ajoutée » dans le champ de l'information et de la documentation. Il propose des pistes de réflexion, quelques principes méthodologiques et de nombreux exemples pour permettre à ces professionnels de développer des prestations et des services à forte valeur ajoutée et de repositionner ainsi leur fonction.Note de contenu : Introduction
Chapitre 1 - Eclairons quelques concepts
Chapitre 2 - Les différents ajouts de valeur
Chapitre 3 - Quels sont les acteurs qui ajoutent de la valeur au sein du processus informationnel ?
Chapitre 4 - Exemples de services d'rinformation à valeur ajoutée
Chapitre 5 - Comment accroître la valeur d'un service d'information ?
ConclusionNuméro de notice : 20070 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=62896 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 20070-01 18.20 Livre Centre de documentation Sciences de l'information Disponible
Titre : Documentation, information, connaissances : la gestion de la qualité Type de document : Monographie Auteurs : Eric Sutter, Auteur Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 2002 Collection : Sciences de l'Information Sous-collection : Etudes et techniques Importance : 328 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84365-058-1 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Documentation
[Termes IGN] communication
[Termes IGN] documentation de la qualité
[Termes IGN] qualité totaleNuméro de notice : 13052 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=54859 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 13052-01 18.20 Livre Centre de documentation Sciences de l'information Disponible
Titre : Certification et maîtrise des documents : comment fiabiliser votre documentation Type de document : Monographie Auteurs : Eric Sutter, Auteur ; Pascal Martin, Auteur Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 1995 Importance : 115 p. Format : 21 x 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-901046-88-2 Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Documentation
[Termes IGN] base de données documentaires
[Termes IGN] certification
[Termes IGN] document
[Termes IGN] documentation de la qualité
[Termes IGN] gestion des documents
[Termes IGN] gestion électronique de documents
[Termes IGN] informatique
[Termes IGN] norme
[Termes IGN] procédure (document)
[Termes IGN] qualité
[Termes IGN] rédaction
[Termes IGN] rédaction technique
[Termes IGN] référentiel
[Termes IGN] SGML
[Termes IGN] spécificationNuméro de notice : 64058 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=61268 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 64058-02 18.20 Livre Centre de documentation Sciences de l'information Disponible 64058-01 DEP-TO Livre Saint-Mandé Sciences de l'information Exclu du prêt
Titre : Maîtriser l'information pour garantir la qualité Type de document : Monographie Auteurs : Eric Sutter, Auteur Editeur : Paris-La Défense : Association Française de Normalisation AFNOR Année de publication : 1993 Importance : 134 p. Format : 22 x 17 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-484512-5 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] documentation de la qualité
[Termes IGN] qualité
[Termes IGN] science de l'informationIndex. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) Maîtriser l'information est devenu désormais un enjeu stratégique pour les entreprises qui veulent gagner, combattre efficacement la concurrence ou même simplement se maintenir, dans un monde qui bouge vite, où l'adaptation et l'innovation sont le socle de la survie. La certification de la qualité, recherchée par les entreprises, ne peut être acquise que si l'exigence de maîtrise des documents est remplie (normes de la série ISO 9000). Entre 1945 et les années 90, on est passé de l'accent mis sur la production et sur la technique à l'accent mis sur la réponse à la demande et sur la vigilance. Il faut sans cesse maîtriser l'ensemble des informations qui permettront par exemple de choisir le meilleur équipement, d'améliorer la qualité des produits (viser à l'excellence), de respecter la réglementation (nationale et internationale), d'éviter des études coûteuses, de prévoir l'évolution du marché, d'établir des comparaisons avec la concurrence en matière de qualité, etc. Cette recherche de la qualité à tous les stades, de l'étude de marché à la commercialisation, en passant par la conception et la production, nécessite de traiter, de synthétiser et d'exploiter méthodiquement l'information, qui devient aussi une base de décisions, un facteur de production, un ferment d'innovations, un atout commercial, une denrée stratégique et aussi matière à participation pour les travailleurs. Note de contenu :
1. Les enjeux pour l'entreprise
2. Types et systèmes d'information
3. Rôles et usages de l'information documentaire
4. Organisation et dispositifs à mettre en oeuvre
5. Eléments pour l'audit des dispositifs d'information
AnnexesNuméro de notice : 63770 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=61226 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 63770-01 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : Services d'information et qualité : comment satisfaire les utilisateurs Type de document : Monographie Auteurs : Eric Sutter, Auteur Editeur : Paris : ADBS Année de publication : 1992 Collection : Sciences de l'Information, ISSN 1159-7666 Importance : 153 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-901046-44-8 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Documentation
[Termes IGN] centre de documentation
[Termes IGN] qualité
[Termes IGN] utilisateurNuméro de notice : 61106 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=60879 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 61106-01 18.20 Livre Centre de documentation Sciences de l'information Disponible Permalink
