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Auteur Geneviève Krebs |
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Titre : Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne Type de document : Monographie Auteurs : Geneviève Krebs, Auteur ; Yvon Mougin, Auteur Editeur : Paris-La Défense : Association Française de Normalisation AFNOR Année de publication : 2007 Importance : 264 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475566-0 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] audit
[Termes IGN] norme ISO
[Termes IGN] qualitéIndex. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) La pratique de l'audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son esprit et sur le fond. II convient d'instaurer une véritable relation de confiance entre audité et auditeur. La première édition de l'ouvrage Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne a reçu le Prix du livre Qualité et Performance " Mention spéciale du jury : Les outils de la qualité ". Encouragés par cette récompense, les auteurs ont voulu aller plus loin. Cette nouvelle édition élargit la notion d'audit et propose la possibilité d'utiliser les huit principes du management de la qualité comme référentiel de base. Elle offre également la possibilité de faire des audits intégrés QSE (Qualité-Sécurité-Environnement). De nombreux exemples de questions, pour aider les apprentis auditeurs à appréhender concrètement les entretiens avec les audités, y sont ajoutés, ainsi que des exemples de rapports d'audit d'une page, simples et pratiques, permettant de les réaliser avant la réunion de clôture. Chacun y trouvera des conseils concrets et pragmatiques pour maîtriser les aspects techniques et relationnels de l'audit, et de nombreuses astuces qui permettront de faire de l'audit interne un formidable générateur de progrès et un véritable outil de management. Note de contenu :
Introduction
1. Le concept de l'audit qualité interne et les pratiques actuelles
2. Ce qui a changé en 2000
3. Les nouvelles pratiques
4. Exemples d'application
5. Exemples de rapport d'audit
6. Test d'évaluationNuméro de notice : 16903 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=55288 Réservation
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