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Titre : Humaniser le management : Les "14 points" de Deming Type de document : Monographie Auteurs : Jean-Marc Chanel, Auteur Editeur : Paris : Publibook Année de publication : 2011 Collection : Management Importance : 204 p. Format : 14 x 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7483-6564-1 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] cadre
[Termes IGN] coût
[Termes IGN] direction d'entreprise
[Termes IGN] dirigeant
[Termes IGN] formation
[Termes IGN] organisation du travail
[Termes IGN] productivité
[Termes IGN] qualité de service
[Termes IGN] relations humainesRésumé : (Editeur) Deming avait pressenti depuis longtemps la mort de la gestion, la science des chiffres, et anticipé l’avènement du management, le sens des hommes. À l’heure de la mondialisation et d’un aveuglement par une logique essentiellement financière et à court terme, cet ouvrage propose à point nommé de découvrir en 14 points des propositions de bon sens avec des outils concrets tels le S.D.C.A., le P.D.C.A, ou le S.P.C. pour répondre aux attentes d’épanouissement de chacun, à travers son travail, dans l’entreprise. Orchestré autour des 14 points de Deming, le guide de Jean-Marc Chanel dévoile une philosophie de management qui garantit la pérennité et la prospérité partagée entre toutes les parties prenantes des organisations, un style de management qui rend possible un authentique développement humain et durable des organisations, dans le respect des personnes et de l’environnement, au bénéfice de toute la société. Plutôt bienvenue dans un capitalisme en crise, cette étude claire et porteuse d’espoir s’adresse aussi bien aux professionnels du management, aux cadres dirigeants et aux employés qu’aux responsables politiques, économiques et sociaux, ainsi qu’aux étudiants et toute autre personne intéressée par la vie de l’entreprise. Note de contenu : Chapitre 1 - Garder le cap de la mission
Chapitre 2 - Adopter la nouvelle philosophie de management
Chapitre 3 - Eliminer les contrôles inutiles
Chapitre 4 - Abandonner le principe d'acheter au plus bas prix
Chapitre 5 - Améliorer constamment la production et le service
Chapitre 6 - Instituer une formation permanente
Chapitre 7 - Instituer une nouvelle forme d'autorité
Chapitre 8 - Faire disparaître la crainte
Chapitre 9 - Renverser les barrières entre les services
Chapitre 10 - Eliminer les exhortations
Chapitre 11 - Eliminer les objectifs chiffrés arbitraires
Chapitre 12 - Supprimer les obstacles à la fierté du travail
Chapitre 13 - Lancer un programme d'éducation
Chapitre 14 - Faire participer tout le personnel à la transformation
Epilogue
Annexe 1 : Les "14 points" de Deming
Annexe 2 : Deming conférencier
Annexe 3 : BibliographieNuméro de notice : 20566 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=63081 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 20566-01 15.02 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : Certification ISO 14001, les 10 pièges à éviter Type de document : Guide/Manuel Auteurs : Loetitia Vaute, Auteur ; Marie-Paule Grevêche, Auteur Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2009 Importance : 339 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465916-6 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] certification
[Termes IGN] norme ISOIndex. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) Votre entreprise est candidate à la certification ISO 14001? Pour obtenir ce sésame, il vous faut répondre aux exigences de la norme et éviter les pièges qu'elle vous tend. Dans une première partie, cet ouvrage présente les raisons et les enjeux d'une démarche environnementale, en développant plus particulièrement les aspects juridiques, les responsabilités en matière d'environnement et les sanctions administratives, pénales et civiles.
Pour vous aider dans cette démarche, les auteurs ont recensé, dans une seconde partie, les dix pièges qui, sur le terrain, posent le plus de difficultés d'application. Les 17 exigences de la norme NF EN ISO 14001:2004 sont explicitées en 10 chapitres, chacun étant consacré à l'un de ces pièges. Après une introduction, illustrée par un schéma positionnant le paragraphe dans la structure de la norme, chaque chapitre aborde successivement: les principales questions posées par l'auditeur, les principaux écarts à éviter lors d'un audit, ce que dit la norme NF EN ISO 14001:2004, les évolutions de la norme NF EN ISO 14001, comment répondre aux exigences de la norme, les éléments de preuve à apporter lors d'un audit.
Ainsi votre entreprise pourra se présenter plus confiante à la certification et obtenir plus rapidement, et à coup sûr, le certificat convoité.Note de contenu :
1. RAISONS ET ENJEUX D'UNE DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE
2. ISO 14001, COMMENT EVITER LES PIEGES?
3. SAVOIR SE FAIRE AIDERNuméro de notice : 26011 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Guide Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=92278 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26011-01 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne Type de document : Monographie Auteurs : Geneviève Krebs, Auteur ; Yvon Mougin, Auteur Editeur : Paris-La Défense : Association Française de Normalisation AFNOR Année de publication : 2007 Importance : 264 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475566-0 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] audit
[Termes IGN] norme ISO
[Termes IGN] qualitéIndex. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) La pratique de l'audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son esprit et sur le fond. II convient d'instaurer une véritable relation de confiance entre audité et auditeur. La première édition de l'ouvrage Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne a reçu le Prix du livre Qualité et Performance " Mention spéciale du jury : Les outils de la qualité ". Encouragés par cette récompense, les auteurs ont voulu aller plus loin. Cette nouvelle édition élargit la notion d'audit et propose la possibilité d'utiliser les huit principes du management de la qualité comme référentiel de base. Elle offre également la possibilité de faire des audits intégrés QSE (Qualité-Sécurité-Environnement). De nombreux exemples de questions, pour aider les apprentis auditeurs à appréhender concrètement les entretiens avec les audités, y sont ajoutés, ainsi que des exemples de rapports d'audit d'une page, simples et pratiques, permettant de les réaliser avant la réunion de clôture. Chacun y trouvera des conseils concrets et pragmatiques pour maîtriser les aspects techniques et relationnels de l'audit, et de nombreuses astuces qui permettront de faire de l'audit interne un formidable générateur de progrès et un véritable outil de management. Note de contenu :
Introduction
1. Le concept de l'audit qualité interne et les pratiques actuelles
2. Ce qui a changé en 2000
3. Les nouvelles pratiques
4. Exemples d'application
5. Exemples de rapport d'audit
6. Test d'évaluationNuméro de notice : 16903 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=55288 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 16903-01 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours ! : se former à l'ISO 9001 Type de document : Monographie Auteurs : Yvon Mougin, Auteur ; François Mougin, Illustrateur Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2005 Importance : 265 p. Format : 16 x 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475099-3 Prix : 36,93 EUR Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] gestion de la qualité
[Termes IGN] norme ISO 9001Index. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) "Avec la qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours! vous avez entre les mains l'outil idéal pour : vous former de façon synthétique à la qualité ; former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ; faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué et que sa mise en œuvre invite le "solide bon sens" [...]. Note de contenu : Introduction
1. Un peu d'histoire pour commencer
2. La qualité, un nouveau regard pour manager
3. Exigences générales
4. Responsabilité de la direction
5. Le management des ressources
6. Réalisation du produit
7. Mesures, analyse et amélioration
8. Y a-t-il une vie après ISO 9001 ?
9. Et si la norme ISO 9001 n'existait pas ?Numéro de notice : 22980 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=65906 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 22980-01 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible 22980-02 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible IFN-DIR-000074 415 MOU Livre Nogent-sur-Vernisson Bibliothèque Nogent IFN Exclu du prêt IFN-001-000574 415 MOU Livre Nogent-sur-Vernisson Bibliothèque Nogent IFN Exclu du prêt
Titre : Management des savoirs Type de document : Périodique Auteurs : P. Fenouil, Directeur de publication Editeur : Paris : Hermès Année de publication : 2004 Importance : 198 p. Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] gestion des connaissances (organisation)Note de contenu : Éditorial - Jean-Claude Tarondeau
- RFG-AIMS : la confirmation d'une option / Ababacar Mbengue
- Management des savoirs / Ababacar Mbengue
- Apprentissage et systémique. Une perspective intégrée / Charlotte Fillol
- La codification des compétences organisationnelles. L'épreuve des faits / Evelyne Rouby, Catherine Thomas
- Savoirs d'interaction et recomposition des filières de conception / Céline Abecassis-Moedas, Sihem Ben Mahmoud-Jouini, Thomas Paris
- Fusion d'entreprises. Les défis de l'intégration des connaissances / Caroline Sargis Roussel
- Les secrets d'un bon domaine. Une explication par les compétences centrales / Emmanuelle Reynaud, Éric Simon
- Construction de compétences et environnement turbulent. Le cas d'équipes-projet internet / Geneviève Musca
- Nouvelles compétences et modes d'accès. L'exemple du courtage en ligne / Valérie Claude-Gaudillat, Bertrand Quélin
- Apprentissage organisationnel et développement durable. La norme AB en PME / Éline Nicolas
- Le management des savoirs au service de l'écologie industrielle / Olivier Boiral et Jean KabongoNuméro de notice : 50623 Nature : Numéro de périodique Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=bulletin_display&id=6660 [n° ou bulletin]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 50623-01 15.02 Revue Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible PermalinkPermalinkPermalinkDéfinition et évaluation d'un parcours-type de formation au management dans le cadre d'une première prise de poste / R. Nardi (1997)
PermalinkPermalinkPermalinkCambridge conference for national mapping organisations 1995, Volume 1. Conference proceedings / Ordnance Survey (1995)
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