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Déploiement d'un nouvel outil de gestion de la relation client / John Fiske (2009)
Titre : Déploiement d'un nouvel outil de gestion de la relation client Type de document : Mémoire Auteurs : John Fiske, Auteur Editeur : Champs-sur-Marne : Ecole nationale des sciences géographiques ENSG Année de publication : 2009 Importance : 78 p. Format : 21 x 30 cm Note générale : Bibliographie
[Mémoire de] Projet de fin d'études, cycle des ingénieurs diplômés de l'ENSG, master MSIAG Paris TechLangues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Systèmes d'information
[Termes IGN] client
[Termes IGN] gestion de projet
[Termes IGN] OracleIndex. décimale : MSIAG Mastère Systèmes d'Information et Applications Géographiques jusqu'en 2010 Résumé : (Auteur) Le stage sur lequel porte ce mémoire a été réalisé par John Fiske dans l'entreprise ETDE, filiale de Bouygues Construction, et s'intègre au sein de la « Direction Organisation et Projets ». Ce stage porte sur le déploiement d'un outil informatique de gestion de la relation client (CRM), et s'inscrit dans un contexte de mise en place d'autres outils SI au sein de l'entreprise. Il doit permettre d'améliorer le système de suivi des clients.
L'objectif de ce stage est de déployer correctement cet outil en France et à l'international pour environ 500 utilisateurs. Pour cela, le stagiaire a dû former les utilisateurs, faire le recueil des informations relatives au déploiement, proposer des corrections d'améliorations éventuelles et gérer la conduite du changement lors du passage au nouvel outil informatique.
La première partie du rapport est centrée sur la description de l'entreprise et du projet, ainsi que des objectifs de ce déploiement. Ensuite, la démarche globale du projet est décrite et chaque phase du projet est détaillée, avant d'exposer les spécificités de l'outil informatique. Enfin, les différents travaux effectués sont précisés, avant une présentation des résultats obtenus sur ce projet. La dernière partie de ce rapport présente une vision personnelle des études et du travail en entreprise de l'étudiant, qui essaye d'avoir un regard critique et de décrire le passage entre ces deux mondes forts différents.Note de contenu : Introduction
1) Présentation du projet
1.1 Présentation de l'entreprise
1.2 Le projet CRM
2) Conduite du projet
2.1 Démarche projet
2.2 L'outil CRM Oracle On Demand
2.3 Les différents travaux effectués
2.4 Les résultats obtenus
3) Bilan personnel
3.1 Mon année de spécialisation
3.2 Mon stage de fin d'études
3.3 Ma transition
ConclusionNuméro de notice : 13947 Affiliation des auteurs : non IGN Thématique : GEOMATIQUE/INFORMATIQUE/SOCIETE NUMERIQUE Nature : Mémoire masters divers Organisme de stage : ETDE Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=50242 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 13947-01 MSIAG Livre Centre de documentation En réserve Mezzanine Disponible Mise en place d'un SIG géodésique / Pierre-Jean L'horset (2009)
Titre : Mise en place d'un SIG géodésique Type de document : Mémoire Auteurs : Pierre-Jean L'horset, Auteur Editeur : Champs-sur-Marne : Ecole nationale des sciences géographiques ENSG Année de publication : 2009 Importance : 89 p. Format : 21 x 30 cm Note générale : Bibliographie
Rapport de projet pluridisciplinaire, cycle des ingénieurs diplômés de l'ENSG 2ème année (IT2)Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Bases de données localisées
[Termes IGN] Access
[Termes IGN] analyse des besoins
[Termes IGN] analyse fonctionnelle (produit)
[Termes IGN] base de données géodésiques
[Termes IGN] fonctionnalité
[Termes IGN] modèle conceptuel de données localisées
[Termes IGN] SoudanIndex. décimale : PROJET Mémoires : Rapports de projet - stage des ingénieurs de 2e année Résumé : (Auteur) Ce stage s'inscrivait dans l'ensemble du projet Soudanais de la société IFI pour le compte du DIU et consistait à concevoir et réaliser une base de données permettant la consultation et la gestion de l'ensemble des données fournies par IFI à ses clients. Les objectifs initiaux étaient de spécifier : 1- le modèle conceptuel de données, 2- la création du modèle physique de données, 3- l'intégration des données dans le modèle physique de données, 3- l'interface de consultation et de gestion des données, 4- la création de fiches de renseignement des points, géodésiques sous Crystal Report, 5- une interface ArcGis pour permettre un accès orienté SIG. II s'agissait également de concevoir et d'implémenter la base sous Access en local, de créer l'interface sous Access, ainsi que l'interface sous ArcGis et de réaliser l'ensemble des fiches des points géodésiques. Au cours du stage, la partie concernant l'intégration des données de la base sous ArcGis n'a pas été abordée, ainsi que l'aspect réalisation, le travail effectué se bornant à la spécification. Note de contenu : INTRODUCTION
1) CONTEXTE
A) presentation des acteurs et des enjeux
1- DIU : Dams Implementation Unit
2- IFI
3- Projet de base de données géodésiques
B) methodologie et analyses preliminaires
1- Démarche Récursive
2- Analyse du besoin
3- Analyse de l'existant
4- Analyse fonctionnelle
2) PHASE DE CONCEPTION
A) creation du modele conceptuel de donnees
1- Lister les données
2- Représentation du Modèle Conceptuel de Données
3- Dictionnaire des données
B) approche fonctionnelle de la base de donnees
1- Etude de l'interface et spécifications
2- Préparation des données pour exploitation sous Crystal Report
3) PHASE DE REALISATION
A) modele physique de donnees
B) implementation du jeu de donnees test dans access
CONCLUSIONNuméro de notice : 13864 Affiliation des auteurs : IGN (1940-2011) Thématique : GEOMATIQUE/INFORMATIQUE Nature : Mémoire de projet pluridisciplinaire Organisme de stage : IGN France International IFI Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=50173 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 13864-01 PROJET Livre Centre de documentation Travaux d'élèves Disponible 13864-02 PROJET Livre Centre de documentation Travaux d'élèves Disponible Spécification et développement d'une méthode intégrée de cartographie du combustible à partir d'images téléacquises (dans le cadre du projet Fireparadox) / G. El-Amine (2009)
Titre : Spécification et développement d'une méthode intégrée de cartographie du combustible à partir d'images téléacquises (dans le cadre du projet Fireparadox) Type de document : Mémoire Auteurs : G. El-Amine, Auteur Editeur : Champs-sur-Marne : Ecole nationale des sciences géographiques ENSG Année de publication : 2009 Importance : 67 p. Format : 21 x 30 cm Note générale : Bibliographie
Mémoire de fin d'études, mastère 2 en sciences de l'information géographiqueLangues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Applications de télédétection
[Termes IGN] aléa
[Termes IGN] biomasse (combustible)
[Termes IGN] carte de la végétation
[Termes IGN] carte thématique
[Termes IGN] classification orientée objet
[Termes IGN] image Landsat-ETM+
[Termes IGN] image SPOT 4
[Termes IGN] incendie de forêt
[Termes IGN] Java (langage de programmation)
[Termes IGN] Pinus (genre)
[Termes IGN] PostgreSQL
[Termes IGN] Quercus (genre)
[Termes IGN] système expert
[Termes IGN] traitement automatique d'images
[Termes IGN] UMLIndex. décimale : DSIG Mémoires du master 2 IG, du master 2 SIG, de l'ex DEA SIG Résumé : (Auteur) Dans le cadre du projet FIREPARADOX, le CEMAGREF est plus particulièrement chargé d'apporter des méthodes et des connaissances sur la cartographie des principaux types de combustibles de la zone méditerranéenne française, débouchant sur des cartographies d'aléa feu de forêt, utilisables par les gestionnaires. L'objectif principal de cette mission est de développer une interface logicielle libre, capable à terme d'intégrer différentes sources de données géoréférencées et de synthétiser l'information, afin de produire des cartographiques de types de combustibles dans la zone méditerranéenne. Note de contenu : INTRODUCTION
1- le CEMAGREF
1-1. présentation générale
1-2. le centre d'aix-en-provence
1-3. l'unité de recherche « écosystèmes méditerranéens et risques » (emax)
1-4. le projet FIREPARADOX
1-5. la mission
- PROBLEMATIQUE
- ETUDE DES BESOINS
1ERE PARTIE LES TYPES DE COMBUSTIBLES
1- TYPE DE COMBUSTIBLE ET LES ZONES D'ETUDES
1-1. TYPES DE COMBUSTIBLE DANS LE SUD DE LA FRANCE
1-2. LA VEGETATION SUR LES SOLS ACIDES AU MAROC
1-3. LA VEGETATION SUR LES SOLS CALCAIRES EN GRECE
2- LES METHODES DE CARTOGRAPHIE DE COMBUSTIBLE
2-1. methodes spectrales
2-1-1. Utilisation du RVIs/4pour la caractérisation du combustible(Maroc)
2-1-2. Utilisation du RV1 pour la caractérisation du combustible (sud de Provence)
2-1-3. Synthèse de l'approche spectrale
2-2. cartographie de combustible par les methodes : AUTOMATED FEATURES EXTRACTION
2-2-1. Méthode orientée objet avec les capteurs à haute et très résolution (Landsat Thematic Mapper et Ikonos) : une étude comparative
2-2-2. Méthode orientée objet dans la végétation de la Provence calcaire du Sud-Est de la France
2-2-3. Cartographie de combustible par approche texturale : Grey Level Cooccurrence Matrix Method
2-2-4. Synthèse de la méthode d'extraction automatique pour la cartographie de combustible
2-3. SYNTHESE DES METHODES DE CARTOGRAPHIE DE COMBUSTIBLE
2EME PARTIE LE SYSTEM EXPERT
1- LE SYSTEME EXPERT
1-1. definition
2- LA CONCEPTION DU SYSTEME EXPERT
2-1. L'ALGORITHME
2-2. LA MODELISATION EN UML
2-2-1. L'outil de modélisation:
2-2-2. Le diagramme des classes:
3-3. LE DEVELOPPEMENT
3-3-1. Le langage de programmation java
3-3-2. L'environnement de développement IDL:
3-3-3. Le module Export bridge assistant IDL-JAVA de ITT:
3-4. LA BASE DE DONNEES
3-4-1. Le serveur de base de données PostgreSQL
3-4-2. La base de données
3-4-3. Le modèle conceptuel des données
3-4-4. Les tables
3-4-5. Les relations:
4- LES PHASES DE LA REALISATION
4-1. LES MODULES DE L'OUTIL
4-2. integration des solutions
4-2-1. Solution Propriétaire (cas d'ENVI FX)
4-2-2. Solution libre (cas de GLCM)
CONCLUSIONNuméro de notice : 13814 Affiliation des auteurs : non IGN Thématique : FORET/IMAGERIE Nature : Mémoire Master 2 IG Organisme de stage : CEMAGREF Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=50155 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 13814-01 DSIG Livre Centre de documentation Travaux d'élèves Disponible Design and implementation of a Model, Web-based, GIS-enabled cancer atlas / Alan M. MacEachren in Cartographic journal (the), vol 45 n° 4 (November 2008)
[article]
Titre : Design and implementation of a Model, Web-based, GIS-enabled cancer atlas Type de document : Article/Communication Auteurs : Alan M. MacEachren, Auteur ; S. Crawford, Auteur ; M. Akella, Auteur ; G. Lengerich, Auteur Année de publication : 2008 Article en page(s) : pp 246 - 260 Note générale : Bibliographie Langues : Anglais (eng) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Géomatique
[Termes IGN] architecture client-serveur
[Termes IGN] atlas numérique
[Termes IGN] carte sanitaire
[Termes IGN] Flash (logiciel)
[Termes IGN] géomatique web
[Termes IGN] Pennsylvanie (Etats-Unis)
[Termes IGN] PostGIS
[Termes IGN] visualisation cartographique
[Termes IGN] Web Feature Service
[Termes IGN] WebSIGRésumé : (Auteur) The design and development of a highly interactive web-based, GIS-enabled atlas is reported. The atlas is a prototype, designed as a model for implementation of atlases to support government cancer-control activities. This model integrates symbolisation and design principles from print cartography, interaction strategies from exploratory geovisualisation, and web-map/web-feature service advances from GIS. The atlas has been implemented using a client-server architecture. It makes use of two open-source GIS tools, PostGIS (as the system database) and GeoServer (to connect the database to the client mapping application). The client mapping application has been built in Macromedia Flash. The entire client-server architecture is described, then direct primary emphasis is focused on the client mapping application. For this component of the system, the interface design strategy is detailed, the approach taken to implement this strategy in Flash is documented, and the mechanisms developed to build dynamic links from the client to the underlying database through the server are outlined. Features of the atlas are presented through a prototypical use scenario for a target user. Copyright British Cartographic Society Numéro de notice : A2008-466 Affiliation des auteurs : non IGN Thématique : GEOMATIQUE Nature : Article nature-HAL : ArtAvecCL-RevueIntern DOI : 10.1179/174327708X347755 En ligne : https://doi.org/10.1179/174327708X347755 Format de la ressource électronique : URL article Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=29535
in Cartographic journal (the) > vol 45 n° 4 (November 2008) . - pp 246 - 260[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 030-08041 RAB Revue Centre de documentation En réserve L003 Disponible Efficient maintenance of continuous queries for trajectories / H. Ding in Geoinformatica, vol 12 n° 3 (September - November 2008)
[article]
Titre : Efficient maintenance of continuous queries for trajectories Type de document : Article/Communication Auteurs : H. Ding, Auteur ; Goce Trajcevski, Auteur ; Peter Scheuermann, Auteur Année de publication : 2008 Article en page(s) : pp 255 - 288 Note générale : Bibliographie Langues : Anglais (eng) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Bases de données localisées
[Termes IGN] base de données d'objets mobiles
[Termes IGN] base de données localisées
[Termes IGN] index spatial
[Termes IGN] objet mobile
[Termes IGN] Oracle 9I
[Termes IGN] prise en compte du contexte
[Termes IGN] prototype
[Termes IGN] requête spatialeRésumé : (Auteur) We address the problem of optimizing the maintenance of continuous queries in Moving Objects Databases, when a set of pending continuous queries need to be reevaluated as a result of bulk updates to the trajectories of moving objects. Such bulk updates may happen when traffic abnormalities, e.g., accidents or road works, affect a subset of trajectories in the corresponding regions, throughout the duration of these abnormalities. The updates to the trajectories may in turn affect the correctness of the answer sets for the pending continuous queries in much larger geographic areas. We present a comprehensive set of techniques, both static and dynamic, for improving the performance of reevaluating the continuous queries in response to the bulk updates. The static techniques correspond to specifying the values for the various semantic dimensions of trigger execution. The dynamic techniques include an in-memory shared reevaluation algorithm, extending query indexing to queries described by trajectories and query reevaluation ordering based on space-filling curves. We have completely implemented our system prototype on top of an existing Object-Relational Database Management System, Oracle 9i, and conducted extensive experimental evaluations using realistic data sets to demonstrate the validity of our approach. Copyright Springer Numéro de notice : A2008-281 Affiliation des auteurs : non IGN Thématique : GEOMATIQUE/INFORMATIQUE Nature : Article DOI : 10.1007/s10707-007-0029-9 En ligne : https://doi.org/10.1007/s10707-007-0029-9 Format de la ressource électronique : URL article Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=29274
in Geoinformatica > vol 12 n° 3 (September - November 2008) . - pp 255 - 288[article]Réservation
Réserver ce documentExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 057-08031 RAB Revue Centre de documentation En réserve L003 Disponible Oracle 11G and Oracle spatial 11G / O. Ertac in Geoinformatics, vol 11 n° 5 (01/07/2008)PermalinkExtensions of GAP-tree and its implementation based on a non-topological data model / C. Cheng in International journal of geographical information science IJGIS, vol 22 n° 6-7 (june 2008)PermalinkA simplicial complex-based DBMS approach to 3D topographic data modelling / F. Penninga in International journal of geographical information science IJGIS, vol 22 n° 6-7 (june 2008)PermalinkPermalinkAmélioration du SIG des espaces protégés alpins / Marion Drye (2008)PermalinkEtude des mécanismes d'insertion des globes virtuels dans le dispositif de management des connaissances géographiques de Bluecham / Matthieu de Pinel de La Taule (2008)PermalinkÉvolution du logiciel de gestion de configuration des données sources pour le projet Topobase Défense / Noémie Gremeaux (2008)PermalinkIndicateur CARLIT* = Rapport de stage de fin d'études, cycle des ingénieurs diplômés de l'ENSG 3eme année (IT3), master Carthageo-Pro / Nicolas Gonindard (2008)PermalinkMise en place d'une application web SIG pour l'agence de la région de l'oriental / Khouala Alami Idrissi (2008)PermalinkMise en place d'une maquette 3D dédiée à la Vienne antique / Anaïs Carme (2008)Permalink