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Titre : L'audit et les projets Type de document : Monographie Auteurs : Jean-Pierre Madoz, Auteur Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2003 Collection : 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 Importance : 182 p. Format : 15 x 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475061-0 Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] audit
[Termes IGN] gestion de projetIndex. décimale : 15.02 Organisation du travail, gestion de projet, conditions de travail, sécurité Numéro de notice : 12644 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=54735 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 12644-01 15.02 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : Les normes ISO 9000 Type de document : Guide/Manuel Auteurs : Louise Bergenhenegouwen, Auteur ; Annemarie de Jong, Auteur ; Henk J. de Vries, Auteur Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2003 Collection : 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 Importance : 180 p. Format : 15 x 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475058-0 Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] gestion de la qualité
[Termes IGN] norme ISO 9000Index. décimale : 15.04 Analyse de la valeur et qualité Résumé : (Editeur) Répondre simplement aux problèmes que vous vous êtes inévitablement posés à la lecture des normes IS0 9000 (version 2000), tel est le but de cet ouvrage. L'adoption et la mise en ouvre des IS0 9000 suscitent de nombreuses questions, parfois très simples, de la part des utilisateurs. S'inspirant des 100 questions les plus fréquemment posées, cet ouvrage s'attache à y répondre de manière directe et concise. Vous trouverez des réponses aux questions telles que : A quoi ressemble le modèle d'un système de management de la qualité basé sur des processus ? La sous-traitance des processus est-elle admise ? Que signifie le terme " fournisseur " dans la nouvelle norme IS0 9000 ? Que signifie le principe " écoute client " ? Comment déterminer les exigences des clients ? Que signifie le principe d'amélioration continue ? Nous utilisons des logiciels pour vérifier que le produit satisfait aux exigences. La norme IS0 9001 traite-t-elle de cette question ? Jusqu'à quelle date les certificats fondés sur les 9000 (1994) sont-ils valables ? Etc Note de contenu :
Introduction
1. Modifications de structure de la série ISO 9000
2. Modifications de fond des normes ISO 9000
3. Principes de management de la qualité
4. Système de management de la qualité
5. Responsabilité de la direction
6. Management des ressources
7. Réalisation du produit
8. Mesures, analyse et amélioration
9. Certification et période de transition
10. Autres questions
AnnexesNuméro de notice : 26047 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Guide Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=93108 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 26047-01 15.04 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
Titre : La relation auditeur - audité Type de document : Monographie Auteurs : Geneviève Krebs, Auteur Editeur : Saint-Denis La Plaine : AFNOR Année de publication : 2003 Collection : 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 Importance : 221 p. Format : 15 x 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475063-4 Note générale : Bibliographie Langues : Français (fre) Descripteur : [Vedettes matières IGN] Management
[Termes IGN] audit
[Termes IGN] normeIndex. décimale : 15.02 Organisation du travail, gestion de projet, conditions de travail, sécurité Résumé : (Editeur) Positiver l'audit en faire une démarche participative de terrain, aider à dominer les émotions qu'il succite : telle est la vocation de cet ouvrage. Véritable recueil de situations stressantes vécues au cours de l'audit, ce nouvelouvrage de Geneviève Krebs est la suite logique des nouvelles pratiques de l'audit qualité interne. L'auteur nous fait ici partager son expérience en répondant aux questions les plus fréquemment posées, aussi bien par les auditeurs que par les audités :
- Comment être innovant pendant l'audit ?
- Comment faire lorsque je n'ai pas eu suffisemment de tempspour préparer mon audit ?
- Comment réagir lorsque l'on me refuse le concensus en réunion de clôture ?
- Comment auditer lorsque je connais peu l'activité concernée ?
- Comment réagir face au manque d'implication de la direction ?
- Comment s'y prendre lorsque les audités ne sont pas impliqués dans la démarche qualité ?
- Comment faire pour gérer un conflit entre deux audités ?
- C je n'ai pas suffisemment d'ancienneté dans l'entreprise, comment faire ?
- Comment J'ai peur de mettre l'entreprise en difficulté, comment faire ?
- Comment faire si je ne connais pas la norme par coeur ?
- J'ai peur que le stagiaire soit audité et qu'il nous mette en difficulté, comment éviter cela ?
- Je n'aime pas les auditeurs qui viennent du siège , comment faire ?
En comprenant ce qu'ils ressentent, auditeurs et audités maîtriseront davantage les exigences de leur mission.Numéro de notice : 15294 Affiliation des auteurs : non IGN Nature : Monographie Permalink : https://documentation.ensg.eu/index.php?lvl=notice_display&id=55118 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 15294-01 15.02 Livre Centre de documentation Organisation d'entreprise Disponible
